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2015年16期
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论我科优质护理服务工作的开展
论我科优质护理服务工作的开展
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摘要
摘要创优服务的目的是为了确保服务质量和安全,提高患者对诊疗与服务效果的整体满意度。开展优质护理服务“是指以病人为中心,实行人性化服务”。措施以优质护理服务工作开展的模式、护士意识方面、管理方面、临床方面的作用和努力,以及人性化服务,让病人感受到护士的关心、照顾,真正满足了病人的需求,使护患关系更为融洽,病人对护理工作更放心,从而取得病人家庭和社会的协调和支持,提高了服务质量,带来了社会效益。
DOI
0dpyr9vwd2/4122521
作者
程菊琴
机构地区
程菊琴
出处
《医药前沿》
2015年16期
关键词
针灸科
优质护理
人性化服务
社会效益
分类
[医药卫生][免疫学]
出版日期
2015年12月22日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
医药前沿
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