护士长采用激励机制管理在护士工作倦怠和患者满意度中的应用

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摘要 摘要目的探讨骨科护士长采用激励机制管理在护士工作倦怠和患者满意度中的应用。方法对我骨科自2011年10月以来参与激励机制管理的24名护理人员进行分析,并随机抽取我骨科200名住院患者进行问卷调查。结果经比较,实施激励机制管理后,护士在理论水平、沟通能力、无菌技术、健康教育、职业道德等方面均较实施激励机制管理前有明显提高,充分的调动了护士的工作积极性,更有利于护理工作的顺利进行。实施激励机制管理前患者满意度为76.5%;实施激励机制管理后患者满意度为98.5%;实施后的患者满意度显著优于实施前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论骨科护士长采用激励机制管理可以明显改善护士的工作倦怠情况,调动了护士的积极主动性,提高了患者满意度。
出处 《医师在线》 2014年11期
出版日期 2014年11月21日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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