摘要
摘要目的探讨分析在肾脏科重症监护室（KICU）病房实施层级护理的管理模式对护理效果及护理人员的影响。方法回顾性分析2015年1月至2016年1月期间我科KICU病房采用层级护理管理模式前后，病人满意程度、护理人员工作质量及心理情况变化。结果观察组患者结束治疗后对护理的满意度为81.7%，明显高于对照组的45.0%,观察组护理人员在工作中理论考核成绩、操作技能成绩以及教学质量成绩均高于对照组各项成绩，差异均具有统计学意义(P<0.05);观察组的焦虑自评量表（SAS）评分明显低于对照组，并且观察组存在焦虑症状人数也明显少于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论在KICU病房中采用层级护理管理模式有助于提高患者满意度与护理人员工作质量，并缓解护理人员的工作压力，值得在临床上推广。
出版日期
2017年04月14日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
