摘要
摘要门诊护理安全直接影响到医院的声誉和效益，重视门诊护理安全问题，认真查找影响门诊安全的因素，采取行之有效的管理对策，才能使各项工作安全、高效、有序地运转。具体做法（1）健全完善护理安全管理制度。（2）强化护士良好的服务意识。（3）充分发挥三级质控体系在护理安全中的管控作用。（4）重视操作技能与突发事件应急处理能力的培训。（5）配备充足的急救药品与设施。（6）加强护理人力资源的合理配置。（7）重视传染病的防控，避免院内交叉感染的发生。（8）创造安全的就诊环境。（9）优化就诊流程，简化就诊环节，引导患者分时段就诊，有效地缓解了门诊拥挤的现象。效果护理工作的综合满意度逐年提高，达到95%；护患冲突明显减少；护理差错事故为零；门诊就诊量每年以14%的速度增长，取得了较好的社会效益和经济效益。
出版日期
2016年06月16日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
