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健康体检中人性化服务的实践与应用体会

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摘要摘要目的通过实践，探索人性化服务在健康体检中的应用效果。方法对体检过程中受到人性化服务的1640名体检者进行问卷调查。结果健康体检的服务质量得到明显的改善，客户满意度逐步提高，对本机构的评价也越来越高。结论在体检过程中推行人性化服务可以有效提高体检服务的质量，进而促进健康体检事业的发展。

DOI lde753m9j3/4228317

作者张荣华

机构地区张荣华

出处《医药前沿》 2014年5期

关键词人性化服务健康体检

分类 [医药卫生][免疫学]

出版日期 2014年05月15日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

医药前沿

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