基层医院核心竞争力建设路径研究

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摘要 摘要核心竞争力,是多方面因素的综合,是一个企业生存和发展所必备的条件之一。医院的核心竞争力的主要因素是患者及其家属的满意度,本文通过研究我院核心竞争力建设存在的问题,针对性地在预约挂号、服务管理、投诉建议渠道方面提出改善措施,以此提升门诊患者及家属对医院的整体满意度,进一步提高我院的核心竞争力,为患者带来更好的服务。
机构地区 梁雯静
出处 《中国医学人文》 2015年6期
出版日期 2015年06月16日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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