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护患沟通技巧在肿瘤科护理中的应用研究

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摘要摘要目的分析护患沟通在肿瘤科护理中的重要性并研究其沟通技巧。方法将我院治疗肿瘤的患者100例并随机分成观察组和对照组各50例，观察组安排已经过护患培训后的护理人员，对照组安排未培训的护理人员。结果观察组患者满意率明显高于对照组,观察组满意率88%，护患纠纷发生率2%；对照组满意率40%，护患纠纷发生率10%，两组间患者满意率和护患纠纷发生率差异显著，具有统计学意义(P<0.05)。结论有针对性地对护理人员进行护患沟通技巧培训有利于护理人员更好地与患者沟通，能明显减少护患纠纷。

DOI rj85rrqkj0/4298382

作者毛志兴陈月梅

机构地区毛志兴陈月梅(湖北省咸宁市中心医院肿瘤二病区437100）

出处《健康文摘》 2014年2期

关键词护患沟通肿瘤科应用研究

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2014年02月12日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）