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结合“五型”物业实践探索油区和谐共建方向

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摘要摘要经过十几年的探索和实践，新一代物业人越来越清晰地认识到物业服务不能仅停留在保洁、绿化、维修、治安等物质服务的初级层面，还应上升到为居民提供更为丰富文化服务的高级层面。良好的小区文化可以促进物业管理和服务，而良好的管理服务品牌也需要文化的内涵与氛围支撑，这才是现代文明社区的体现。例如笔者所在的胜利油田胜滨物业管理公司就将“亲情服务，心系万家”这种文化理念贯穿于整个“五型”服务过程中，将员工最美的一面展示给居民，使居民在享受服务的过程中感到幸福温暖。

DOI 54y7vzx340/4360052

作者赵冠华

机构地区胜利油田滨南社区胜滨物业管理公司

出处《基层建设》 2015年34期

关键词五型服务物业管理现状物质服务文化服务和谐共建

分类 [建筑科学][建筑设计及理论]

出版日期 2015年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

基层建设

2015年34期

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