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浅谈护理沟通的技巧朱爱兰

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摘要摘要相对于医生，护士提供的服务内容而言，患者更关心护士以何种态度提供这些服务，如护士为患者做生活护理时以亲切的问候，体贴的行为对待患者，让护理人员的关爱溢于言表，患者会感到这是一种完美的服务，这种服务的价值是无法用价格来衡量的；如患者住院后，由于病痛的折磨，疾病的不了解，往往产生猜疑、恐惧、加上环境的陌生而感到孤独无助，此时，护理人员的一声问候、一句关怀的语言、一个表示理解和友善的表情，都会给患者带来温暖！

DOI 5jow8e6k4v/4418036

作者朱爱兰

机构地区朱爱兰（湖北省鄂州市太和中心医院湖北鄂州436060）

出处《健康文摘》 2013年36期

关键词护理人员沟通技巧中图分类号R475 文献标识码B 文章编号1672-5085（2013）36-0221-02沟通是运用语言文字或一些特定的非语言行为（指外表脸部表情肢体动作）顺利达成各种不同的目的。&ldquo 松下电器&rdquo 的创始人松下幸之助有句名言&ldquo 企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。&rdquo 护士沟通面临的人群有医生护士患者。

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2013年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

健康文摘

2013年36期

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