摘要
摘要目的研究和探索儿科护理纠纷存在的原因及相应的预防方法。方法回顾性分析我院2014年1月到2016年1月发生的17例儿科护理纠纷案例，统计和分析纠纷发生的原因，结合相关文献和临床操作实践经验，针对性的提出预防措施，以期提高整理护理质量和效果。结果17例儿科护理纠纷中，医院环境和设施4例（23.5%），护理技术3例（17.6%），家属认知问题2例（11.8%），社会问题1例（5.9%），沟通问题2例（118%），态度和专业素养5例（29.4%）。结论医院环境和设施、护理技术、家属认知问题、社会问题、沟通、态度和专业素养等因素是儿科护理发生纠纷的主要原因。针对这些因素，医院应该加强相关医护人员专业素养和技能的培训，提高员工的素质，完善工作流程和制度，最终达到降低儿科发生护理纠纷的效果。
出版日期
2016年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
