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闭环管理在医务科管理中的应用效果及对管理质量的影响研究

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摘要摘要目的探讨闭环管理在医务科管理中的应用效果及对管理质量的影响。方法取2015年3月-2017年5月医院医务科工作人员3名，根据时间点不同分为对照组（2015年3月-2016年3月）和观察组（2016年3月-2017年5月）。对照组采用常规方法管理，观察组采用闭环管理，采用自拟问卷调查表对2组管理质量进行评估，比较2组管理效果及对管理质量的影响。结果观察组闭合管理后服务态度、服务质量、群众反馈及管理质量评分，均高于对照组（P<0.05）。结论将闭环管理用于医务科管理中效果理想，有助于提高管理质量，值得推广应用。

DOI 0dpkpz8942/4470245

作者严小松

机构地区西藏自治区第三人民医院850000

出处《中国误诊学杂志》 2017年12期

关键词闭环管理医务科管理应用效果管理质量

分类 [医药卫生][诊断学]

出版日期 2017年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

中国误诊学杂志

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