知识库推广应用的策略分析

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摘要 摘 要 :知识库可以为话务人员和窗口服务人员提供服务标准,本文对知识库推广应用的必要性进行分析,并提出知识库推广应用策略。
作者 赵阳
出处 《科学与技术》 2019年12期
出版日期 2019年12月05日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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