摘要
【摘要】医疗纠纷已成为当前社会的热门话题， 急诊科是医疗纠纷的“重灾区”，由于 急诊科的工作量大，强度高，风险大，大多数患者病情急、危、重，病情复杂、进展快，部分医务人员责任意识不强，治疗不及时或治疗不当，而患者期望值过高，医患双方沟通不顺畅，极易发生医疗纠纷。 特别是近几年来受诸多因素的影响，我国七成以上医院曾出现患者或患者家属辱骂、威胁、暴力殴打医务人员的情况 [1] , 医疗纠纷的发生率呈明显上升趋势。这给医院造成极大的负面影响，严重干扰了医院的工作秩序，挫伤医务人员的积极性，也严重威胁医务人员的人身安全，甚至给医院造成巨大的经济损失，防范医疗纠纷显得尤其重要。
出版日期
2020年03月12日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
