摘要
【 摘要 】 目的： 分析陪检过程中常见的护理纠纷原因，并基于此类原因进行相关防范措施的制定。 方法： 选取我院成立陪检中心前后的护理案例 1000 例作为本次研究对象进行回顾性分析，我院自 2019 年 1 月起建立陪检中心，分析陪检中心建立前出现护理纠纷的原因，并提出相应的防范措施并在陪检中心建立后实施，对比建立前后的护理纠纷发生率变化。 结果： 分析护理纠纷的原因主要有沟通不到位、服务态度差、人员素质低、人员设备配置不合理、医护人员自我防范意识缺失、医护人员配合度低几个方面；而基于以上原因进行改善并实施后，医院总体护理纠纷发生率明显下降，组间差异明显（ P ＜ 0.05 ）。 结论： 在医疗机构进行陪检工作的过程中，要对于现存的问题与可能存在的问题进行科学的分析与针对性的改善，减少出现相关事故的可能，以期增加为患者提供的护理服务质量，改善护患关系。
出版日期
2020年06月08日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
