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研究基于 PDCA循环理论对医院后勤管理质量的应用

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摘要【摘要】目的：研究 PDCA循环理论对医院后勤管理质量的应用效果。方法：对我院 2018年 1月至 2019年 8月期间实施 PDCA管理的医院后勤管理工作进行回顾性分析，观察 PDCA的应用效果。结果：此次研究中，我院实施 PDCA后，后勤管理效率明显提高，职工满意度由 82.00%提升至 96.00%，患者满意度由 81.00%提升至 93.00%。结论：在医院后勤管理工作中予以 PDCA措施，能够提高管理效率，改善患者、职工满意度，该模式具有一定的使用价值。

DOI zdle7w1pjl/4830940

作者李柱峰

机构地区延边大学附属医院延吉 133000

出处《大健康杂志》 2020年4期

关键词 PDCA 医院后勤管理应用效果

分类 [医药卫生][基础医学]

出版日期 2020年09月25日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）