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基于客户关系管理的电力营销管理模式探讨

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摘要摘要：随着我国能源产业的发展，治理仍在继续，导致供电企业缺乏客户服务和客户服务经验。但是，随着电力市场的变化，各国政府逐渐减少了对电力公司的控制，提高了电力公司的利与弊。在很多情况下，电力公司和客户之间缺乏全面的沟通，很多公司都无法运行，导致了客户管理方面的问题。

DOI 54y0g9rmd0/4909976

作者徐阳

机构地区内蒙古电力（集团）有限责任公司锡林郭勒电业局内蒙古锡林浩特 026000

出处《当代电力文化》 2020年17期

关键词客户关系管理电力营销管理模式

分类 [电气工程][电力系统及自动化]

出版日期 2020年11月09日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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