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电力客户服务存在的不足与营销服务策略探讨

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摘要【摘要】电力客户服务一直是电力企业关注的重要工作内容之一。国家电网多年来一直在不断更新和更改公司内部的服务概念、方法和客户服务文化。本文介绍了电力行业客户服务的现状，分析了当前电力客户服务的不足，并阐述了电力客户服务的营销服务策略。

DOI odwnk3qvdk/5013580

作者林颖

机构地区国网吉林省电力有限公司通化市城郊供电公司

出处《当代电力文化》 2020年24期

关键词电力客户服务不足营销服务策略

分类 [电气工程][电力系统及自动化]

出版日期 2021年01月14日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）