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优质护理在门诊分诊中的应用研究进展

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摘要【摘要】作为医院的重要组成部分，门诊是医院对外服务的重要窗口，门诊分诊的主要目的是帮助患者有序就医，缩短患者的等待时间，维持医院的就诊顺序。随着我国门诊医疗服务的不断发展，门诊分诊服务质量受到医院和患者们的高度重视。现阶段，由于门诊的流动性较强，并且接触的疾病种类较为复杂，若在分诊中出现差错，容易引发患者的不良情绪，甚至导致医患纠纷以及投诉等等，不仅降低了患者的就诊满意程度，还会影响医院服务的整体质量，降低医院形象。此次研究就门诊分诊的优质护理展开综述。

DOI 5jo769rndv/5035384

作者朴今顺

机构地区延边大学附属医院吉林延吉 133000

出处《健康世界》 2021年1期

关键词门诊分诊优质护理效果

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2021年02月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）