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《中国电业》
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2021年03期
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客户满意度与供电服务质量研究
客户满意度与供电服务质量研究
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摘要
摘要:随着社会经济的飞速发展,电力供应的需求量也在不断增加。电力企业的本质属于服务型行业,它的服务水平与服务质量是企业发展的重中之重,需要电力企业高度重视。目前,供电服务工作受到一些因素的影响,导致供电服务质量水平不高,存在着一定的问题。提升供电服务水平是电力企业的根本,也是衡量供电企业发展水平的重要标志。应高度重视供电服务工作的具体情况,满足用户的用电需求,提升电力企业的经济效益。
DOI
zdlv75wm4l/5158364
作者
王庆男
机构地区
国网河北省电力有限公司海兴县供电分公司 河北省沧州市 061200
出处
《中国电业》
2021年03期
关键词
客户
满意度
供电
服务质量
分类
[经济管理][产业经济]
出版日期
2021年04月27日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
中国电业
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