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人文关怀在病理科前台的应用浅谈

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摘要【摘要】目的浅谈人文关怀在病理科前台的应用效果。方法对比分析人文关怀的应用与否，接待的患者或者家属的情绪表现。结果观察到恰当地关心、设身处地地为患者或者家属着想，确实能安抚接待者的紧张焦灼等不良情绪，使接待者冷静处理事情。结论在人文关怀下，做有温度的服务者，更利于消除医患纠纷，提升患者满意度。

DOI 34g7eo0o49/5372631

作者黄深豪郑梦梦

机构地区中山大学附属第五医院广东珠海 519000

出处《健康世界》 2021年11期

关键词人文关怀病理科不良情绪满意度

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2021年07月26日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）