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商业银行客户经理绩效考核优化思考分析

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摘要摘要：银行间的竞争正在演化为优质客户的竞争，能否得到客户的信任与支持，是否与客户取得了良好的合作关系，这些问题影响着商业银行的后续发展。作为与客户对接的重要单位，客户经理必须不断了解客户、适应客户，在掌握与客户沟通的基本技巧的同时，站在客户需求的角度上规划新的服务方案，帮助商业银行在竞争活动中站稳脚跟。本文针对商业银行中客户经理的职能定位展开论述，思考如何针对商业银行客户经理做好绩效考核优化工作。

DOI ojz3e23yd5/5570894

作者陈磊

机构地区中国工商银行股份有限公司广州黄埔支行广州市黄埔区 510700

出处《科学与技术》 2021年16期

关键词商业银行客户经理绩效考核优化

分类 [建筑科学][建筑技术科学]

出版日期 2021年10月19日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）