摘要
【摘要】目的：探究医院药剂科管理中安全质量管理理念应用效果。方法：回顾性分析2000例住院患者临床资料，根据安全质量管理理念应用情况分成对照组（1000例，安全质量管理理念应用前）与观察组（1000例，安全质量管理理念应用后）对其药品使用状况进行探究分析。结果：观察组药品管理问题发生率0.80%，低于对照组4.60%（P＜0.05）；医疗纠纷及投诉发生率0.20%，低于对照组1.00%（P＜0.05）；药品管理质量（管理环境、管理制度、管理方法、管理内容）评分[（89.65±2.25）分、（88.05±2.64）分、（88.09±2.36）分、（88.68±2.33）分]高于对照组[（82.22±3.36）分、（83.11±3.62）分、（83.24±3.44）分、（82.26±3.05）分]（P＜0.05）；患者护理满意度97.40%，高于对照组95.00%（P＜0.05）。结论：将安全质量管理理念应用于医院药剂科管理中，对药品管理问题处理、医疗纠纷及投诉预防、药品管理质量与患者满意度提高存在积极影响，值得重视与推广使用。
出版日期
2021年10月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
