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运用物联网的情境感知模块反馈提升服务质量

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摘要 [摘要] 本研究之主要目的在探讨物联网环境中以情境感知感测设备的感测讯息之应用与反馈，提出适合于物联网环境的行动商务模型。情境感知模块根据消费者反馈信息对感测设备的设定进行调校，分析消费者的购物行为轨迹，更加了解消费者需求，以达到改善商店的服务质量与顾客关系管理的目的。

DOI n49glx29jy/5619183

作者张智明

机构地区百色学院工商管理学院中国台湾 533000

出处《中国教工》 2021年10期

关键词 [] 物联网情境感知讯息反馈

分类 [文化科学][教育学]

出版日期 2021年11月05日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）