细节护理方法在体检中心护理服务中的应用对体检满意度的提升评价

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摘要 摘要:目的 分析细节护理方法在体检中心护理服务中的应用对体检满意度的提升效果。方法 选取近一年于我体检中心进行体检的人员120例,采用随机数字法对所有人员分组,分为对照组和观察组,每组60例体检人员;对照组在体检时接受常规护理,观察组体检时接受细节护理。对比分析两组体检者护理满意度、体检等候时间、体检用时、一次体检完成率及依从率。结果 观察组体检者对护理的满意度为96.67%,明显高于对照组(83.33%),差异显著(P<0.05);观察组体检者体检等候时间为(10.29±1.01)min、体检用时为(45.59±4.36)min,明显低于对照组(P<0.05);观察组体检者一次性体检完成率为98.33%、依从率为100.00%,明显高于对照组(P<0.05)。结论 体检中心通过实施细节护理,可以提高体检者的一次性体检完成率和依从性,减少体检时间,提升了体检者的满意度,值得在临床上推广应用。
作者 陈红
出处 《医师在线》 2021年28期
出版日期 2021年11月11日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)