探究精细化管理在门诊管理中的应用效果

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摘要 摘要:目的:探究门诊管理中应用精细化管理的效果。方法:将2019年6~2020年1月期间于我院门诊部门工作的34名护理人员作为此次探究对象,使用随机叫号的方法,将其分为参照组(n=17)和研究组(n=17),分别实施不同的管理方式。结果:研究组管理质量评分高于参照组,患者就诊体验更好,差异明显,P<0.05。结论:将精细化管理模式运用于门诊部,能够大幅度降低患者预约就诊的时间,减少不良事件发生率,提升管理质量的同时,使患者就诊体验更好。
作者 冯丽
出处 《医师在线》 2021年30期
出版日期 2021年11月29日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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