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地铁车站运营服务质量的提升路径研究

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摘要摘要：在我国城市化建设发展进程中，传统的出行方式和拥堵的地面交通已经不能满足居民日常出行需求，因此，城市地下轨道应运而生。目前，地铁已成为城市基础设施建设密不可分的一部分，其凭借运能较大、速度快、安全性能高等优势，在很大程度上满足了乘客的出行需求，缓解了城市交通带来的压力。但是，大多数地铁车站在客运服务方面存在缺陷，导致乘客满意度大打折扣。本文主要针对如何提升地铁车站服务质量进行分析研究，并提出几点解决路径，以供参考。

DOI pj0o9xlyjy/5697527

作者李春楠

机构地区天津三号线轨道交通运营有限公司天津市

出处《科学与技术》 2021年20期

关键词地铁车站服务质量提升路径

分类 [建筑科学][建筑技术科学]

出版日期 2021年12月13日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）