摘要
【摘要】目的：分析“沟通护士”对门急诊输液室护理满意度的影响。方法：随机选取2018年1月-2020年1月期间于我院门、急诊输液室输液治疗的患者80例做为研究对象，按照入院先后顺序将其平均分成常规组（n=40）和研究组（n=40）两组，常规组患者为未设置沟通护士时入院者，对其进行常规护理，研究组患者为设置沟通护士以后入院者，对其在常规护理的基础上安排沟通护士对其进行沟通服务。比较两组患者的护理满意度以及投诉率。结果：（1）研究组患者对护理的满意度明显高于常规组，P＜0.05，有统计学意义。（2）研究组患者投诉率为0%，明显低于常规组10%的投诉率。P＜0.05，有统计学意义。结论：“沟通护士”应用于门急诊输液室中可以有效提高患者满意度，同时降低投诉率，临床值得广泛推广应用。
出版日期
2022年04月13日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
