摘要
摘 要:随着电信企业同质化竞争的加剧,服务差异化成为电信运营商迫切需要提升的关键竞争力。玉林电信分公司深化推进“六个职能中心”建设,对关键服务指标数据建立应用模型。将本地网7个区县的31项服务指标以及67个划小单元的18项服务指标考核结果数据建立模型“上云”展示。各级服务管理人员可用手机客户端、电脑客户端,通过柱形图、曲线图等简单明了的图形在线智能展示,随时随地、快速便捷地查看各区县、各划小单元的服务指标历史情况及变化趋势,快速聚焦到落后区域和服务短板,及时整改,提升服务效能。
出版日期
2022年04月23日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)