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服务质量在线智能展示助手应用设计

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摘要摘要：随着电信企业同质化竞争的加剧，服务差异化成为电信运营商迫切需要提升的关键竞争力。玉林电信分公司深化推进“六个职能中心”建设，对关键服务指标数据建立应用模型。将本地网7个区县的31项服务指标以及67个划小单元的18项服务指标考核结果数据建立模型“上云”展示。各级服务管理人员可用手机客户端、电脑客户端，通过柱形图、曲线图等简单明了的图形在线智能展示，随时随地、快速便捷地查看各区县、各划小单元的服务指标历史情况及变化趋势，快速聚焦到落后区域和服务短板，及时整改，提升服务效能。

DOI ojnmop5g4r/5862661

作者陈戈立

机构地区中国电信股份有限公司玉林分公司广西玉林 537000

出处《中国科技信息》 2022年2期

关键词服务质量考核简道云钉钉客户端

分类 [][]

出版日期 2022年04月23日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）