摘要
摘要：目的：以提升医院病案室工作质量和服务质量为目标，探讨病案室绩效管理方案的优化，以促进医院病案室实现良好的发展。方法：利用平和积分卡指标评估体系，根据医院发展的战略规划目标，对病案室发展的规划和岗位职责等，制定科学的病案室绩效管理量化考核指标。并通过多种考核方式及权重分配，保证指标体系具有科学性和可行性。结果：医院病案室实施绩效考核管理方案之后，病案室归档更加及时，首页编码的正确率提高，病案管理质量逐渐提升。患者对病案室服务的满意度提高。结论：平衡计分卡的量化指标体系制定，符合病案室管理工作的实际情况，并且通过绩效考核指标的制定能够调动工作人员的积极性，提升病案室整体工作质量和服务质量，患者对病案室的满意度得到更好的提升。
出版日期
2022年05月18日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
