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人文服务在门诊护理工作中的应用

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摘要摘要：目的：分析人文服务在门诊护理工作的应用价值。方法：针对门诊纳入的患者分组对照研究，对照组施以常规护理服务，观察组施以人文护理服务，观察患者护理满意度及患者辅助检查、等待治疗、缴费时间，对门诊服务质量进行评分。结果：观察组患者服务态度、引导路径、沟通技术评分均比对照组高，p

DOI ojzx929rd5/5944270

作者代光磊

机构地区黑龙江职业学院（黑龙江省经济管理干部学院） 150001

出处《护理前沿》 2022年8期

关键词人文服务门诊护理满意度服务质量

分类 [医药卫生][护理学]

出版日期 2022年05月31日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

护理前沿

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