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抓行风严管理优服务促发展

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摘要近年来，无锡市第三人民医院坚持以病人为中心，以开展文明、规范、便捷、温馨医疗服务为目标，积极投身医院管理年各项活动，不断优化医疗作风，严格服务管理，创新创优服务，使广大干部职工切实强化了服务意识，转变了服务理念，提高了服务水平。在去年省卫生厅组织开展的全省60家医院出院病人满意度函调中，我院出院病人满意度达98．24％，居全省第一，医院成功跻身全国重点中西医结合医院创建行列。

DOI zdl1n70q4l/602364

作者李兰萍;钱永峰;吴志兰;杨晓燕

机构地区不详

出处《现代医院管理》 2008年3期

关键词医院管理年医疗服务第三人民医院中西医结合医院病人满意度行风

分类 [医药卫生][卫生事业管理]

出版日期 2008年03月13日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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现代医院管理

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