流程分散策略联合二次分诊模式对发热门诊护理服务质量分析

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摘要 【摘要】目的:观察流程分散策略联合二次分诊模式对发热门诊护理服务质量的影响。方法:我院发热门诊自2020年5月开始实施流程分散策略联合二次分诊模式,选取2019年4月至2020年4月(对照组)、2020年5月至2021年5月(观察组)发热门诊患者各48例,观察候诊时间、分诊准确率及护理服务质量。结果:与对照组相比,观察组候诊、分诊时间短,护理服务质量评分高,P<0.05。结论:发热门诊应用流程分散策略联合二次分诊模式,能提高就诊效率及护理服务质量,值得借鉴。
出处 《医师在线》 2021年36期
出版日期 2022年06月28日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)