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VIP全程协同服务——高端客户服务新模式

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摘要一般来说，电信企业把月电信消费在1万元以上的客户纳入大客户服务体系管理，服务模式采用的是客户经理负责制，每个客户经理平均负责约10家左右的大客户，由客户经理作为大客户沟通的唯一界面。

DOI 2d31nn5749/605919

作者程曦

机构地区不详

出处《邮电经济》 2008年1期

关键词大客户服务 VIP 协同客户经理经理负责制体系管理

分类 [经济管理][产业经济]

出版日期 2008年01月11日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

邮电经济

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大客户服务 VIP 协同客户经理经理负责制体系管理

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