摘要
摘要：目的 探究优质护理对门诊采血护理工作的帮辅效果，提高患者满意度。方法 依据患者满意度调查问卷，明确优质护理内容，选取近半年来的300名患者，随机均匀等分成对照组和实验组，每组各150名患者，对照组采用普通采血护理，实验组采用优质采血护理，分析优质护理使用效果。结果 数据显示，对照组采血成功率、血标本合格率、病患纠纷率分别为83.33%、89.33%、5.33%，而实验组分别为92.00%、97.33%、0.66%，采血成功率和血样本合格率明显提高，纠纷概率下降，且三项数据P值均小于0.05，可以说明差异具有统计学意义。从满意度上看，对照组和实验组数据不满意率分别是20.00%、5.33%，且P＜0.05，差异具有统计学意义。结论 优质护理服务在门诊采血工作中表现突出，能够顺利提高采血室工作效率，降低医患纠纷发生，有利于提高医院服务建设，提升群众认可度，对未来门诊采血工作具有现实意义。
出版日期
2022年07月15日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
