智慧水务系统在城市供水中的运用-中国期刊网

摘要【摘要】供水调节是现代城市水资源综合调控和应用的一个重要组成部分。“互联网+”技术在城市供水中充分发挥“供好水、服好务”的优势,使得供水服务从传统的“窗口”“电话”人工服务转型为多渠道的自助服务形式，进阶为基于大数据分析、人工智能的精准、交互式、个性化服务形式。在服务的转型过程中，应注重客户的体验感和差异化的使用能力，做好“互联网+”供水服务产品的顶层设计和应用设计,以实现供水企业社会和经济效益的双贏。