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和谐医患关系视角下的精神病医院管理研究

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摘要【摘要】目的：探讨和谐医患关系视角下的精神病医院管理。方法：在本院实施“以人为本”的医患模式和以“仁”为核心的医德精神，构建和谐医患关系的理论基础。统计2021年度本院住院患者及其家属对医院的满意度。结果：2021年度本院住院患者及其家属对医院的满意度平均分达（97.2±2.1）分，超过本市医疗机构平均水平。结论：在和谐医患关系视角下开展医院管理，从医院文化建设、医患双方沟通、医院公关运用、医务人员培训、基础设施建设等方面加强医院内部管理，有助于构建精神病院和谐医患关系，提高患者及其家属的满意度，利于医院长久发展。

DOI 34gwp16wj9/6498979

作者张志

机构地区苏州市广济医院医务部江苏苏州 215000

出处《健康世界》 2022年19期

关键词精神病院医患关系管理

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2022年10月10日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）