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7S精益管理降低医院门诊药房药品调剂差错的效果评价

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摘要【摘要】目的探讨7S精益管理降低医院门诊药房药品调剂差错的效果。方法我院门诊药房自2021年1月开始实施7S精益管理，随机选择我院实施7S精益管理前（2020年）和实施后（2021年）门诊药房取药的患者各 500例，分别作为对照组和观察组。统计分析两组患者门诊药房调剂差错率、近似错误发生率和门诊患者取药等待时间，并对门诊发药、用药交代、用药咨询和服务态度等门诊药学服务质量的满意率进行调查问卷。结果观察组门诊药房调剂差错率和近似错误发生率均显著低于对照组（P

DOI rj862gopd0/6580310

作者廖剑桥

机构地区（南方医科大学南方医院赣州医院/赣州市人民医院江西赣州 341000）

出处《医师在线》 2022年22期

关键词 7S精益管理门诊药房药品调剂等待时间差错满意度

分类 [医药卫生][临床医学]

出版日期 2022年11月14日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）