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新医改背景下基于微信公众平台的医疗服务系统设计与实践

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摘要 [摘要]目的新医改背景下基于微信公众平台的医疗服务系统设计及应用效果。方法对医院微信公众平台进行二次开发，依托医院信息系统平台，与银行系统、手机平台和第三支付系统等互联互通，构建完善的医疗自助服务系统管理模式；将2021年1～6月在优化医院微信公众平台后600例为研究组；将2018年1～6月在优化医院微信公众平台前600例为对照组，比较两组相关情况。结果优化后所需时间均短于对照组（P＜0.001）；优化后患者总满意率从92.16%提高到99.66%（P＜0.001）。结论新医改政策驱动下基于微信公众平台的医疗服务系统管理，患者满意度提高。

DOI 54ygoplx40/6628476

作者黄兵庞兵黄阳月容

机构地区右江民族医学院附属医院广西百色 533000

出处《中国医学人文》 2022年27期

关键词微信公众平台医疗服务系统设计效果评价

分类 [医药卫生][卫生事业管理]

出版日期 2022年11月23日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）