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新形势下电力客户经理职责与义务

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摘要摘要：供电公司服务范围广，客户数量大，在供电服务的过程中，客户体验的好坏是供电服务质量的重要衡量标准，对供电公司的市场竞争力起到关键性的形象作用。客户经理是供电企业中与客户打交道最多的员工之一，他们的行为代表着企业形象，他们的服务直接影响到客户的体验。那么客户经理具体有哪些职责与义务呢？这是值得我们深思和研究的重要课题。。

DOI 54k7lvqedk/6715557

作者作者，张如君

机构地区（广东电网有限责任公司梅州大埔供电局，广东梅州）

出处《中国电业与能源》 2022年17期

关键词客户经理服务工作，客户关系管理职责

分类 [][]

出版日期 2022年12月19日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）