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基于关怀理论的人性化管理在医院门诊西药房中的应用效果评价

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摘要【摘要】目的探讨基于关怀理论的人性化管理在医院门诊西药房中的应用效果。方法我院门诊药房自2021年7月开始实施基于关怀理论的人性化管理，将我院2021年1-6月（实施前）和 2021年7-12月（实施后）的数据资料分别作为对照组和观察组。比较两组门诊药房药师的工作状态、药师工作满意度以及患者獔满意度情况。结果观察组药师的工作状态优良率、药师工作满意度和患者取药满意度均显著高于对照组（P

DOI lj1gn315jv/6878120

作者何东明

机构地区（南方医科大学南方医院赣州医院/赣州市人民医院药剂科江西赣州 341000）

出处《药物与人》 2023年1期

关键词关怀理论门诊西药房人性化管理满意度工作状态

分类 [医药卫生][药学]

出版日期 2023年03月13日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）