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通信运营商欠费收缴工作折射的管理思维

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摘要摘要：在通信运营商的业务经营活动中，客户欠费问题是影响正常经营活动的重要因素，如何加强欠费收缴工作、减少欠费现象的产生是通信运营商普遍面临的难题。本文从解决欠费问题的必要性出发，对导致客户欠费问题产生的原因进行分析，就由此提出相应的解决措施，以供行业参考。

DOI ojz9nymnd5/7113922

作者万志超郄威霍海燕

机构地区中国移动通信集团内蒙古有限公司内蒙古呼和浩特市 010020

出处《科学与生活》 2023年2期

关键词通信运营商欠费收缴管理思维

分类 [][]

出版日期 2023年05月06日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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1万志超,郄威,霍海燕. 通信运营商欠费收缴工作折射的管理思维.,2023-05.
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