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《上海保险》
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1998年8期
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研究保险文化促进“CS”服务
研究保险文化促进“CS”服务
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摘要
当今保险市场多主体的竞争,实际上正演化为由保险经济范畴转向渗透到保险文化范畴的竞争,研究保险文化、提高文化品位,促进“CS”(客户满意)服务,以公司形象这一无形资产带动公司有形资产的增值,是保险业的立身之本与长期的奋斗目标,进行各种保险文化现象的演绎、推理和研究,已成为世纪之交保险业总体发展战略的重大命题。行业自律:维系保险团队精神
DOI
3j7xovx541/714877
作者
林毓铭
机构地区
不详
出处
《上海保险》
1998年8期
关键词
保险文化
保险市场
“CS”
保险公司
保险业
团队精神
分类
[经济管理][保险]
出版日期
1998年08月18日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
上海保险
1998年8期
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