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伤口护理门诊护患沟通技巧的效果研究

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摘要摘要：目的：探讨伤口护理门诊换药护理中护患沟通技巧的疗效及其应用价值，为该领域的进一步发展提供有益的参考。方法：将2020年10月～2022年10月间于我院门诊换药的110例病人列为研究对象，并随机分为研究组与参照组各55例，研究组采用护患沟通技巧换药护理，参照组采用传统沟通方式，对2组病人的护理满意度及投诉情况进行调查比较。结果：研究组患者的护理满意度明显高于参照组患者（P＜0.05）；投诉率明显低于参照组患者（P＜0.05）。结论：在伤口护理门诊换药护理中运用护患沟通技巧，可显著提升患者的满意度，同时有效减少患者的投诉，从而改善医患关系并增加社会效益。

DOI odwop6oy4k/7456856

作者吴晓芳

机构地区上海湾区高新技术产业开发区社区卫生服务中心 201506

出处《护理前沿》 2023年7期

关键词伤口护理门诊护患关系沟通技巧效果研究

分类 [医药卫生][护理学]

出版日期 2023年08月10日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）