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关于旅游城市应对形象危机事件的策略研究

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摘要摘要：旅游城市的形象对其吸引游客、推动经济增长越发重要。然而，多种原因下的形象危机事件可能给旅游城市带来严重打击。通过优化服务流程、提高服务人员素质、营造良好的旅游环境，可以有效改善城市旅游形象，吸引更多游客，促进城市的可持续发展。本文主要探讨旅游城市如何有效应对形象危机事件，确保其在危机后迅速恢复并维护长期的良好形象。

DOI 7j6l6w2qj0/7819490

作者陈婷婷

机构地区上海交通大学国际与公共事务学院 572000

出处《中国经济评论》 2023年15期

关键词形象危机危机管理策略研究公关

分类 [经济管理][政治经济学]

出版日期 2023年11月24日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）