小小的“阻隔”是如何改变竞争格局的

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摘要 失去一位消费者,会让一家企业有点儿被抛弃的感觉。人们心中会盘桓着这样的疑问:我做错了什么?有什么优势是其他企业拥有而我没有的?我怎么才能在这样一个残酷无情的市场中竞争呢?是的,或许你确实有太多的竞争对手,或许某些环节你确实需要改进,或许消费者的某些偏好就是从你的企业那里无法得到满足。
作者
机构地区 不详
出处 《商学院》 2009年9期
出版日期 2009年09月19日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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