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护患沟通方法在门诊注射室护理中的应用及满意度研究

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摘要【摘要】目的：分析护患沟通方法在门诊注射室护理中的应用效果。方法：本试验抽调我院门诊注射室355例患者；选取时段在2022年1月-12月；其中接受常规护理的172例患者为基础组，接受加强护患沟通服务的183例患者为沟通组，比较2组负面情绪、疼痛程度及满意度。结果：沟通组干预后恐惧视觉模拟评分（FAVS）及数字评分法（NRS）评分明显低于基础组，P＜0.05。沟通组在环境管理、沟通交流、操作技能及隐私保护方面的满意度评分均高于基础组，P＜0.05。结论：护患沟通可有效提升门诊注射室护理服务质量。

DOI ojz23ozyj5/7856222

作者周敬莎

机构地区北京大学人民医院北京西城区 100044

出处《医师在线》 2023年3期

关键词护患沟通方法门诊注射室满意度

分类 [医药卫生][临床医学]

出版日期 2023年12月04日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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