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新能源汽车售后存在的问题及改善策略探究

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摘要摘要：随着社会的发展，新能源汽车的加速普及下，售后服务质量参差不齐直接制约着新能源汽车企业发展的节奏。新能源汽车售后服务质量的提升将有效改善消费者的用车体验，从而推动新能源汽车企业更快更健康发展。调研发现缺乏规范的售后服务体系标准，维保价格的高昂，无法满足客户多样性需求是当前新能源汽车市场售后服务存在的主要问题。因此，加快推动售后服务相应法律法规的完善，有效降低新能源汽车售后维保服务价格，个性化完善客户对新能源汽车的使用需求，提升服务保障工作是新能源汽车售后服务的重点工作方向。

DOI odww3ppgdk/7858632

作者耿金兵

机构地区 220524197911130190

出处《建筑实践》 2023年9期

关键词新能源汽车售后问题改善策略

分类 [建筑科学][]

出版日期 2023年12月05日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）