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人性化护理管理在医保住院患者收费过程中的应用疗效分析

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摘要【摘要】目的：探究人性化护理管理在医保住院患者收费过程中的应用疗效。方法：2023年1月-2023年10月，选择2000例医保住院患者进行研究，经信封法分为两组，对照组1000例实施常规化护理管理，观察组1000例实施人性化护理管理。结果：观察组投诉率小于对照组（P＜0.05）。观察组满意度大于对照组（P＜0.05）。结论：实施人性化护理管理可让医保住院患者的收费过程顺利进行，可减少投诉率，提高满意度，值得推广普及。

DOI 54k2m22304/7977257

作者田华

机构地区汉中市第二人民医院 723000

出处《中国医学人文》 2023年19期

关键词人性化护理管理常规化护理管理投诉率满意度医保住院收费

分类 [医药卫生][卫生事业管理]

出版日期 2024年01月25日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

中国医学人文

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