摘要
【摘要】目的：本研究旨在探讨在现有医疗资源条件下，创建并实施针对老年人的友善护理门诊的可行性与效果。方法：利用我院门诊部的资源和人员量，实施一系列措施，包括优化门诊流程、增设老年友善设施、提供专业培训等，以提高老年患者的就医体验。。 结果：实施老年友善护理门诊后，门诊部的运行效率得到提升，老年患者的满意度显著提高。具体表现在等候时间的缩短、服务质量的提升以及老年患者对护理服务的整体满意度提高。 结论：在现有医疗资源条件下，通过合理规划和优化护理流程，成功创建并实施了老年友善护理门诊。这一举措不仅提高了老年患者的就医体验，也提升了门诊部的整体服务质量和效率。未来，该模式有望在更多医疗机构中推广，以更好地服务于老年人群。
出版日期
2024年01月25日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
