摘要
摘要：随着电力市场的竞争日益加剧，电力营销多渠道服务的优化成为行业关注的焦点。本文深入探讨了机器人流程自动化（RPA）技术在电力营销多渠道服务中的集成与优化应用。当前电力营销领域面临着服务效率低下和客户体验不佳的挑战，RPA作为一种高效的自动化解决方案，能够自动化执行重复性任务来提高服务效率，优化客户交互体验。本文分析了电力营销多渠道服务的现状及其面临的主要问题，探讨了RPA技术在电力营销中的应用情况，重点研究了RPA在优化多渠道服务中的作用，包括提升运营效率和改善客户服务体验，并提出了相应的集成与优化策略。文章最后总结了RPA技术在电力营销多渠道服务中的集成与优化对提高整体服务水平和客户满意度的重要性，预示着电力营销领域的一场技术革新。
出版日期
2024年03月27日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
